M-am plictisit de clisee… si totusi…

Vad un om fericit si in secunda urmatoare ma trezesc intrebandu-l de ce e fericit! Intr-un mediu in care acestia au devenit o specie rara, ar fi si pacat sa nu profiti de fiecare ocazie pentru a lega o conversatie cu ei!

 Din nou, la sauna… Mi-am dat seama si de ce, pentru ca sauna, este locul in care am timp sa gandesc. Dupa standardele mele, a gandi, inseamna a fi complet singur, a te intreba: “ce mai faci?”, a-ti da un raspuns la intrebarea anterioara si a avea o conversatie despre viitor, cu tine.

 Dupa 7 minute intregi de gandire, intra un domn care imediat ce paseste in sauna, zambeste si face o gluma. Remarca mea simpla, menita sa-l starneasca la vorba, a fost: “Imi plac oamenii care la inceput de saptamana sunt atat de fericiti!”. A inceput sa rada si a spus ca el este fericit zilnic. Inaintand in discutie, tot ceea ce am auzit, au fost clisee intr-o forma proprie:

 1. Multumeste-te cu ce ai si vei avea din ce in ce mai mult

2. Am trait visul american, acum il traiesc pe cel romanesc

3. Poti face tot ceea ce-ti doresti

4. Visul american e unde vrei tu, nu doar in America

5. Totul tine de standardele pe care tu singur ti le impui

 Un om care a trait minim 52 de ani fericiti (26 in Romania si 26 in SUA din cate am aflat) nu urma sa ma invete nimic din ceea ce nu stiam deja! Si atunci care e diferenta intre el, cel fericit zilnic si eu, care tind catre asta? Prima sa afirmatie a spus totul (nu intamplator a fost prima si a repetat-o de cateva ori)!

Daca o analizam, ne dam seama de logica si simplitatea ei! Daca esti multumit cu ceea ce ai (a nu se intelege ca te multumesti cu putin) vei avea o stare de relaxare si incredere, care se va reflecta in actiunile tale viitoare! Doar atunci, meriti sa ai mai mult!

 3 concluzii de tras (lucruri de retinut):

 1. Ia-ti timp sa gandesti ori de cate ori simti nevoia! Asta inseamna minim 4 ore. In primele 3 ore abia ajungi intr-o stare de relaxare, iar in a patra incep sa vina solutii la toate problemele tale. Atentie, timpul pentru a gandi este timpul tau si atat! Poti desfasura alte activitati, dar singur! Recomand sportul pentru ca faciliteaza ganditul (innot, cycling, fitness, jogging, orice sport pe care il poti face de unul singur si care iti solicita doar corpul)

2. Invata de la fiecare om si nu-ti fie teama sa pui intrebari! (Cum am facut eu, chiar si in sauna) Concentreaza-te pe ceea ce face bine acea persoana si ignora-i defectele! E greu, foarte greu, dar plin de beneficii! Gandeste-te la toate persoanele pe care le cunosti sau cu care interactionezi si intreaba-i cum reusesc sa faca acel lucru pe care tu il admiri la ei (poate merge la sala zilnic, poate conduce o afacere de 1 milion de euro, etc.) Fiecare persoana poate fi o carte deschisa din care alegi informatiile care te intereseaza!

3. Auto-analizeaza-te zilnic! Stiu ca repet asta in fiecare articol, dar o fac intentionat! Gandeste-te zilnic ce ai facut din ce ti-ai propus, cauta cauzele si stabileste un plan pentru maine! Face minuni!

 Mult succes!

A-i schimba sau a nu-i schimba pe ceialţi

De câte ori te-ai gândit ce anume trebuie să schimbi la oamenii din echipa ta ? Cum ţi-ai dori să reacţioneze când le dai feedback? Ce actiuni proactive ti-ar plăcea să facă? Cât de des să vină cu iniţiative? Sa nu se mai plângă, ci să vină cu soluţii, etc?

Putem oare sa-i schimbăm? Şi dacă da, cum?

 1.       Întrebarea cea mai relevantă este dacă trebuie într-adevăr să-i schimbi pe cei din jurul tău sau trebuie să-ţi schimbi tu felul de a vedea lucrurile.

De cele mai multe ori problema este doar la noi. Ne aşteptăm ca cei din jurul nostru să-şi schimbe comportamentul, când de fapt, noi suntem cei care ne comportăm eronat. Ultima dată când am simţit că trebuie să schimb ceva la mine a fost atunci când echipa mea se plângea de lucrul peste program. Eu consideram că nu este o problemă şi că se plâng fără motiv, însă plecam constant de la serviciu înaintea lor. Deşi lucram mai mult, îmi continuam treaba de acasă, lucru pe care ei nu-l vedeau. Cu siguranţă aveţi şi voi exemple dacă staţi să gândiţi în detaliu. Ce aţi putea schimba în primul rând la noi?

2.       E cazul să schimbăm felul în care lucrează oamenii pe care îi avem sau e momentul să schimbăm chiar oamenii respectivi?

Ce generează comportamentul deloc mulţumitor? Oare lipsa unor cunoştinte? Obiceiurile greşit formate în timp? Educaţia? Sau faptul că nu le place ceea ce fac?

Dacă în cazul primelor două motive, avem toate şansele să cârmim corabia echipei noastre în direcţia dorită, ultimele două cauze pot avea ca şi rezolvare doar concedierea celor care se află în această situaţie. Choose wise!

3.       E clar! Ei trebuie să se schimbe!

Dacă am trecut de pasul 1 şi  2 şi în continuare considerăm că echipa noastră are nevoie de o schimbare în felul de a se comporta şi avem cu cine lucra pentru a face această schimbare, rămâne doar să înţelegem secretul care ne va ajuta să realizăm asta: “Oamenii nu se schimbă pentru că vrei tu, ei se schimbă pentru că vor ei să se schimbe!”. Învaţă lucruri noi, însă doar dacă ei vor să le înveţe, nu dacă cineva le spune că trebuie să o facă. Deci întrebarea corectă devine: Cum reşim să stârnim în oamenii noştri motivaţia de a se schimba, de a se îmbunătăţii?

4.       Cum stârnim dorinţa de schimbare?

Foarte simplu!

a)      Dăm exemple ale unor persoane care acţionează corect şi prezentăm beneficiile

b)      Prezentăm poveşti motivaţionale ale unor oameni de success care au reuşit cu anumite comportamente

c)       Explicăm cum realizarea corectă şi profesionistă a lucrurilor îl vor ajuta în viaţa de zi cu zi şi în job-urile viitoare. Inducem ideea că trebuie să se formeze într-un anume fel pentru el/ea însuşi/însăşi.

5.       Ce instrumente te pot ajuta?

a)      Creezi împreună cu echipa un set de reguli, unde atât tu, cât şi ei adaugă ce e important

b)      Stabiliţi pedepse pentru cine nu le respectă. Atenţie acestea trebuie să fie ferme

c)       Eşti exemplu personal în respectarea acelor reguli

d)      Recompensezi comportamentul potrivit de fiecare dată când este cazul, chiar şi doar cu o laudă, până când acesta devine obişnuinţă

Asigură-te că eşti cât mai des alături de ei şi le arăţi cum trebuie să se comporte, nu doar le spui. Dacă nici tu nu eşti convins de beneficii nu are rost să încerci un proces de schimbare. Fii consecvent în tot ceea ce faci! Corectează zilnic comportamentul lor, într-un mod constructiv şi fi pregătit ca acest proces de schimbare să dureze chiar şi două luni! Obiceiurile vechi se înlocuiesc foarte greu cu obiceiuri noi!

P.S. Eşti un norocos dacă trebuie să schimbi o echipă pe care ai preluat-o de curând. Nu amâna nicio clipă! Odată cu schimbarea liderilor, oamenii se aşteptă la o schimbare. Cu cât începi un proces de schimbare mai târziu, cu atât va fi mai dificil.

Cât de lider ai fost astazi?

Ai recunoscut meritele oamenilor tăi azi? I-ai lăudat pentru lucrul foarte bun pe care l-au făcut ieri, săptămâna aceasta sau în cursul acestei luni? Ţi-ai făcut timp pentru o discuţie de 2 minute cu fiecare în care să-i spui cât de mult apreciezi că lucrează alături de tine şi face x,y,z bine in fiecare lună? L-ai lăudat de faţă cu ceilalţi colegi pe cel mai bun om al tău?

I-ai oferit ceva fără să-i ceri altceva în schimb unui membru al echipei tale? Îţi aminteşti conceptul pay it forward – să oferi fără să ai anumite aşteptări şi cu siguranţă vei primi înapoi înzecit?

Încearcă! Încearcă! Încearcă! Nu te aştepta la rezultate imediate şi spectaculoase de la nicio tehnică de leadership J Ele funcţionează doar utilizate constant, însă partea bună este că dau rezultate durabile.

 

Cât de lider ai fost astăzi? Notează-ţi pe o foaie ce vrei să îmbunătăţeşţi la tine. Citeşte-o dimineaţa, iar seara, răspunde-ţi la întrebările cu care am început e-mail-ul sau la întrebarea: “ce am reuşit să schimb la acţiunile mele zilnice?”şi-ţi vei da seama cât mai ai de lucrat până vei fi un lider de excepţie! Fă-ţi o auto-analiză la finalul fiecărei zile! E normal ca timp de cel puţin o săptămână să te uiţi în urmă şi să zici: “Ah! N-am reuşit nici azi ce mi-am propus!”, însă doar faptul că ţi-ai propus să faci o schimbare te va duce treptat acolo unde îţi doreşti dacă eşti suficient de perseverent! Conştientizăm, corectăm treptat, reuşim! Eşti mai bun pe zi ce trece! Acum câteva luni aveam un reminder zilnic cu mesajul: “Azi te-ai auto-evaluat?” You should try! Vei fi surprins de rezultate!

In leadership nu este vorba despre tine

Cand spun “In leadership nu este vorba despre tine” vreau sa subliniez faptul ca leadership-ul se refera la toti cei din jurul tau si mai putin la tine. Tu esti cel care se angajeaza sa lucreze pentru ceilalti, cel care fara alte asteptari ofera pur si simplu dezvoltare (sau doar cunostinte) tuturor celor cu care interactioneaza. Crezi asta? Daca da, vei fi un lider foarte bun, daca nu, lucreaza mai intai la perceptie. Oamenii te urmeaza din respect atunci cand investesti in ei. Oamenii te asculta cu adevarat atunci cand vorbesti din perspectiva lor. Explica-i de fiecare data celuilalt cum il va ajuta ce vrei tu sa faci sau lucrul cu care vrei sa te ajute. Daca dureaza prea mult sa cauti beneficiile lui, inseamna ca de fapt nu exista beneficii reale si ceea ce faci se numeste manipulare sau pur si simplu ceri un serviciu de care ai nevoie. E ok, insa nu se incadreaza in activitatile curente ale liderilor

Facem asta cu cei din jurul nostru? Insist sa incercati fiecare lucru despre care va vorbesc! Nu e nevoie sa conduceti o echipa pentru a fi lideri, fiti lideri si la un moment dat veti conduce o echipa! J Leadership-ul merge mana in mana cu “a crea relatii profunde”

Un lucru foarte important pe care trebuie sa-l intelegem impreuna este ca unele persoane nu vor sa fie dezvoltate, nu vor sa fie ajutate, nu vor sa te lase sa le prezinti beneficiile, etc. Acestea sunt persoanele care te vor urma abia dupa ce te-au urmat altii. Nu te concentra pe a demonstra nimic nimanui si nu le da o importanta deosebita. Implica-te in a-i dezvolta pe cei ce isi doresc cu adevarat sa asculte ce ai de spus, sa faca ce i-ai invatat sa faca, iar restul te vor cauta ei insisi in timp J Leadership-ul inseamna si rabdare!

Cand e momentul potrivit sa-ti manifesti abilitatile de leadership?

Ti se intampla sa vrei sa iei o pauza de leadership? Te-ai saturat de atata responsabilitate? Te-ai hotarat sa pleci intr-o excursie cu prietenii tai si sa le spui: “Nu vreau sa ma implic deloc, va las pe voi!”? In cazul in care in grupul tau nu exista un alt lider informal deja format, in cateva momente vei asista la dezlantuirea unui dezastru, iar tu esti deja cu mainile legate la spate (pentru ca singur ai solicitat acest lucru). Plecati impreuna la un gratar si au uitat sa cumpere mustar, au luat cortul, dar au uitat ciocanul cu care sa-l fixeze in pamant, etc. Ei bine, “liderul” este “meseria” in care nu regasesti momente de pauza.

De ce spun asta? Pentru ca leadership-ul nu este o meserie propriu-zisa, ci mai mult o atitudine pe care fie o ai deja, fie o dobandesti odata ce o experimentezi. Cea mai mare greseala pe care o poti face este sa ti-o renegi. Esti lider la serviciu, acasa, cu prietenii si in orice alta situatie. Fiecare grup are nevoie de un lider. In plus, toti liderii constientizeaza ca au nevoie de dezvoltare obtinuta, cum altfel, decat prin exercitiu?

Revenind la intrebarea din titlu, acum raspunsul devine evident: daca esti lider, esti lider oricand! Nu exista pauze de leadership!

Privind acum din punctul de vedere al invatacelului care incearca sa traga invataminte din asta… daca ai invatat deja cateva principii de leadership si esti in procesul de formare, profita de fiecare clipa sa le exersezi! Organizeaza petrecerile grupului de prieteni, ofera-te sa gestionezi excursia familiei, propune evenimente diverse la job si ocupa-te de implementarea lor, ia initiativa cat mai des in organizatia de tineret in care activezi si exerseaza, exerseaza, exerseaza! Nu cauta momentul potrivit pentru a fi lider, pentru ca niciun moment nu este mai potrivit ca acesta!

Care sunt principiile performantei?

In ultima perioada am facut un mic research pe aceasta tema si cu multa improvizatie, va prezint mai jos ce a iesit.

1. Self performant.

Primul lucru pe care trebuie sa-l intelegi este ca daca vorbim despre performanta, vorbim in primul rand despre dezvoltarea ta! In calitate de lider esti persoana care defineste performanta in echipa ta, cea care ridica stacheta exact atat cat este necesar. Nu prea mult, ci suficient cat sa dea incredere intregii echipe, cat sa guste succesul si sa-si doreasca mai mult. Esti persoana care da starea de spirit, cea care-i molipseste pe cei cu care lucreaza. Intrebarea care trebuie sa-ti guverneze in permanenta existenta este: Doar atat pot/putem? Iar raspunsul corect, va las pe voi sa-l dati…

2. Performanta se numeste performanta doar daca se repeta, altfel se numeste greseala.

Cine nu a vazut rezultate exceptionale obtinute intr-o zi? Cine nu a vazut echipe slab performante care se autodepasesc odata pe an? Cine nu a vazut oameni cu dorinta de a fi pe locul 1 odata la 3 saptamani?  Eu am vazut si le numesc echipe lenese. Daca vreti sa fim mai diplomati, le putem numi echipe care se afla in zona de confort. Repet principiul ca sa ne intre bine in cap fiecaruia dintre noi. Nu poti spune ca ai avut performanta o singura data! Performanta este constanta! Este greu sa ajungi pe locul 1, insa cel mai greu este sa ramai acolo! Daca ai ajuns o singura data, oricine poate afirma despre tine ca ai ajuns acolo din greseala. Consolideaza-ti locul 1 

3. Performanta nu se mai numeste performanta daca se repeta de prea multe ori.

Da, aveti dreptate. Pare o contradictie cu principiul anterior. Ce vreau sa spun mai exact? Daca deja ai obtinut performanta, a se citi rezultate exceptionale constante, cum am invatat la punctul anterior, deja ai ajuns intr-o alta stare de confort. Desprinde-te repede! Ridica stacheta! Iti spun, poti mai mult! Dupa ce ne-am straduit sa urcam inca o treapta, acum am ajuns sa dansam pe ea… De ce am ramane aici cand putem dansa mai sus? 

4. Cand crezi ca nu mai poti, de fapt, mai poti putin.

Acest principiu a fost inspirat de experienta mea de la sala din aceasta seara. Tu ai impresia ca-ti dai sufletul si in curand vei lesina, iar apoi vine antrenorul si-ti mai pune rezistenta la bicicleta pe care tu faci spinning de zor. Surpriza, inca n-ai murit! Mai poti! 

In cazul unui lider, antrenorii suntem noi. Trebuie sa ne cunoastem bine limitele echipei noastre si sa-i impingem dincolo de ele de fiecare data, altfel stam pe loc in grup 

5. Ne raportam mereu la un nivel mai sus si nu privim in jos.

Exista cineva mai bun ca tine in echipa? Mai ai de invatat! Exista cineva mai bun in regiune? Mai ai de muncit! Exista cineva mai bun in tara? Mai ai de urcat! Exista cineva mai bun in alta tara? Ooo… cat va trebui sa lupti pentru a-l depasi…

Asta este rolul tau ca lider in ceea ce priveste cresterea performantei! Alege-ti adversari puternici! Schimba mereu standardele de performanta! Mare atentie… tu ai viziunea ca vei fi cel mai bun din lume, insa oamenii tai daca nu impartasesc aceasta viziune, trebuie sa vada doar urmatorul pas si sa-si doreasca sa fie cei mai buni dintr-o simpla regiune

6. Corpul poate merge pana unde mintea crede ca poate.

Imi voi descrie gandurile de la spinning de ieri si mi-ar placea ca fiecare sa incerce sa gaseasca exemple zilnice din care poate invata. Cand nu mai aveam aer, picioarele ma dureau si nu-mi mai simteam jumatate din corp m-am gandit la motivul pentru care m-am dus acolo si anume sa termin acea cursa, sa-mi descarc toate emotiile negative stranse intr-o zi de munca si sa imi demonstrez ca pot mai mult orice activitate as desfasura. Sportul te invata multe despre competitie si despre cum sa-ti depasesti limitele. Mi-am repetat de atat de multe ori: „ Corpul poate merge pana acolo unde mintea crede ca poate”, incat nici nu mi-am dat seama cand s-a terminat ora… si am terminat-o in viteza maxima! Mi-am dorit mult si am constientizat ca pentru asta m-am dus acolo, sa ma autodepasesc! Este exact ca atunci cand iti setezi un obiectiv, te angrenezi atat de mult in a-l atinge incat nu-ti dai seama cand l-ai depasit! Sper sa avem cu totii aceasta experienta cat mai des.

Spune-le asta oamenilor cu care lucrezi! Limitele sunt doar mentale! Inlatura-le!

7. Un lider este definit de performantele echipei lui.

Poti spune multe, insa ceea ce te defineste este doar rezultatul echipei tale.

Un lider stie mereu care este urmatorul pas…

Este foarte simplu! Am auzit adesea cat de esentiala este viziunea pentru un lider si cu siguranta fiecare, fara sa realizeze a experimentat si ce inseamna sa ai o viziune si ce inseamna sa ai momente in care, cum ar zice my best friend, “esti plecat cu geometria” ( pentru detalii, vezi nota de subsol a articolului ) . Cum as putea oare sa-ti exemplific un moment in care nu ai avut viziune? Aaaa.. da! Cand a avut ultima data echipa ta un declin major? Exact acela era momentul! Oamenii trebuie sa stie in permanenta ca se indreapta intr-o directie, pe care de cele mai multe ori nu vor sa o descopere singuri, ci se simt foarte comfortabil daca le-o arata cineva.

Persoana care stie urmatorul pas este persoana care obtine increderea celorlalti, persoana care stie care sunt urmatorii 10 pasi, va avea o echipa solida alaturi de care sa porneasca la drum.

Mereu le-am spus celorlalti cat de importanta este viziunea, insa nici eu nu stiu daca in afara de ideea in sine in care credeam intr-adevar, experimentasem vreodata o situatie in care sa simt ca aceasta ma defineste pe mine ca si lider.

Acum un an insa, am pierdut un om foarte bun din echipa mea, datorita faptului ca EU nu stiam care este urmatorul pas pentru EL(coordona departamentul nostru de HR) si da, era strict responsabilitatea mea ca si lider sa-i zic cum se poate dezvolta organizatia si implicit si el. Nu zic ca putina initiativa din partea lui ar fi stricat, insa, in definitiv, cel vinovat eram doar eu.

Sa va mai dau un exemplu. O perioada mare de timp m-am ocupat exemplar de organizatia pe care o conduc. In ultima perioada totusi, am avut din ce in ce mai putin timp pentru asta. Un semnal de alarma pentru mine l-a reprezentat momentul in care m-a intrebat primul om: “Si eu ce fac acum?” sau “Care e urmatorul pas pe care trebuie sa-l facem?” iar eu nu cunosteam raspunsul…. Ai ajuns cu echipa ta pana intr-un punct! Este deja o responsabilitate sa le arati urmatorii pasi, altfel le-ai taiat aripile instant si le-ai pierdut increderea. Este frumos sa-i vezi cum se inalta dupa tine si este trist sa-i vezi cum cad gramada si se dau de-a berbeleacul la vale pe dealul realizarilor pentru simplul fapt ca TU, maestre, nu te-ai gandit la urmatorul pas!

So… Daca nu stii ce ai de gand sa faci cu compania ta pentru cel putin un an in avans, as vrea s-o spun mai elevat insa imi face atat de mare placere sa-ti spun in felul urmator, “You’re screwed!”

Calmeaza-te acum! Nu e momentul sa te ingalbenesti! De ce? Pentru ca nu ai timp! Trebuie sa remediezi urgent situatia! Ce-ti ramane de facut ? Este simplu, ai de urmat cativa pasi esentiali:

1.da-ti doua palme si pune-te pe treaba!(I mean it! Nu trebuia sa ajungi aici) inchide-te intr-o camera(vorbesc serios, da!)
2. schiteaza pe o hartie ce-ti doresti de la compania/echipa/ ta in urmatoarea perioada
3. stabileste-ti obiectivele care te vor ajuta sa atingi ce ti-ai propus la 2
4. stabileste-ti activitatile pe care trebuie sa le intreprinzi pentru a atinge acele obiective
5. scrie-ti resursele de care ai nevoie(umane, materiale, informationale, temporare)
6. stabileste-ti deadline-uri pentru fiecare obiectiv – atat intermediare cat si finale(sa nu uitam, minim pe un an de zile)
7. Incepe sa delegi activitatile de la punctul 4 si…
8. you’re back on the road baby

Revenind putin la “inchide-te singur intr-o camera”, nu spun ca nu poti accepta imbunatatiri la strategia companiei/echipei tale, este chiar esential sa o faci, insa ideea de baza trebuie sa vina de la tine, de asta te-au ales. Tu faci planul, toata echipa contribuie la el! Hai sa vedem.. cand ai prima intalnire de prezentare a strategiei cu ei?

Si nu, nu am terminat! Este suficient sa le prezinti la inceput de an/trimestru/luna strategia? Bineinteles ca nu, oamenii uita… si ghici cine trebuie sa le-o reaminteasca in permanenta??? da e greu sa fii lider.. dar e atat de frumos
_________________________________________
Nota:
Totul a pornit folosind Google translate pentru o prezentare, ooo.. doamneee…:
“If you are limited to using air as your insulator, then you are left with geometry as the critical parameter”
s-a tradus:
“Daca sunt limitate la folosirea aerului ca dvs. izolator, atunci esti plecat cu geometria ca parametru critic” ))

A avea sau a nu avea de ales

Treceam zgribulit acum 2 zile prin pasajul de la Obor, eu si alte 7-10 persoane. Niciunul din noi nu a schitat nici cea mai mica urma de interes fata de barbatul care canta la chitara si astepta o rasplata. Sigur, ne gasim diverse scuze pentru care il ignoram: nu vrem sa incurajam cersetoria, munca la negru, am vazut intr-un afis pe strada ca un cersetor castiga peste 5000 lei pe luna si suntem invidiosi, etc. Era una din zilele cu 1 grad maxim, iar magia lunii decembrie parea sa nu ne fi zambit inca niciunuia dintre noi, cei indiferenti. M-am intors in aproximativ 2 ore iar barbatul respectiv era inca acolo, de data asta cu cativa banuti in cutie, o suma foarte mica din cate am putut observa in timp ce ma concentram pe a-i da de inteles ca nu ascult nimic din ce canta el si ca nu am nicio obligatie morala sa-i las vreun ban. Daca as fi fost in locul lui, eu, pe mine, m-as fi facut sa ma simt foarte prost. Voi ati fi cantat la doar 1 grad in pasajul de la Obor asteptand sa primiti bani de la oamenii care adesea sunt mai reci decat turturii pe care ii vedem atarnand la strasinile caselor? Eu nu. De ce? Pentru ca am de ales, pentru ca pot face altceva si sunt recunosator pentru asta. De ce o facea totusi el? Nu avem decat 2 variante, prima: ca-i placea foarte mult sa cante la chitara, insa la 1 grad tremurand intr-un pasaj, oricat de mult as crede eu in super-pasiunea de a face ceva, tind sa demontez aceasta varianta, iar cea de-a doua varianta: nu avea de ales(a se citi, “nu avea incotro”), nu stia ce altceva sa faca.

Am ajuns la concluzia ca oamenii au prea des de ales. Daca nu as avea nicio alta varianta de a face bani, iar talentul meu ar consta in a canta la chitara, probabil ca as face-o si in pasajul Obor la doar 1 grad celsius. Am vazut multe echipe de vanzari care nu performeaza. De ce? Pentru ca nu profita de fiecare client pe care il au, pentru ca au primit cateva refuzuri si deja se tem de urmatorul, pentru ca daca nu reusesc sa vanda astazi, poate vine maine un client si cere singur ce vrem noi sa-i vindem, pentru ca avem de ales daca sa facem up-sell sau nu, pentru ca avem de ales daca ne facem target-ul sau nu etc. Dar omul din pasaj pe care il refuza fiecare trecator, cum poate totusi sa-si faca “job-ul” ireprosabil si chiar cu zambetul pe buze mereu? Oare o solutie pentru oamenii nostri de a performa ar fi sa le aratam ca nu au de ales? Si daca da, cum putem face asta?

Pe scurt, de data asta va las pe voi sa fiti creativi insa variatiunile ar fi recomandabil sa fie pe tema schimbarii echipei si sa fie destul de drastice. Da, uneori ai nevoie si de astfel de masuri cand oamenii tai nu dau tot ce pot, cand simti ca ar putea mult mai multe insa nu fac nimic in plus fata de strictul necesar. Trebuie sa musti putin din masa si sa iei deciziile grele indiferent de situatie. Trebuie sa incepi prin a te schimba pe tine, trebuie sa nu mai tolerezi performanta scazuta. Can u do it? Of course you can… Esti un lider adevarat!

Oamenii sunt ca incarcatoarele defecte

Imi caut scuze, ma invart prin casa, ma pun in pat si adorm. Astazi a fost singura zi din saptamana in care am fost “scos de la incarcat” si s-a dovedit a fi o zi foarte neproductiva. Oare merit o pauza din cand in cand? Cum sa evit sentimentul de lene care apare cand te deconectezi prea mult de la ceea ce faci? Oare de ce ma comport ca un nenorocit de incarcator defect care pana sa-si faca treaba il incerci in diferite pozitii si-l misti cu timiditate pana ii gasesti pozitia in care functioneaza? Ar fi atat de simplu daca as fi un incarcator nou-noutz. Ma iei, ma bagi in priza si ma apuc de treaba…. Dar nu sunt. Tu esti? In calitate de lider, nu ai timp sa amani, sa te fastacesti, sa-ti creezi cadrul perfect inainte de a te apuca de treaba si astfel sa pierzi timp valoros care putea fi folosit intr-un scop mai constructiv. Trebuie sa-ti cultivi un sentiment de urgenta pe care sa-l transmiti si catre echipa ta. Cand iti place ceea ce faci, totul este urgent! Daca ai nevoie de o pauza lunga, este un semn clar ca peste scurt timp vei avea nevoie de inca o pauza lunga.

Asa ca.. daca nu te trezesti dimneata cu nerabdare sa te apuci de treaba, daca nu ajungi acasa mai plin de energie decat ai plecat, poti considera ca ai mai pierdut o zi din viata facand lucrurile care nu te dezvolta si care nu iti fac placere. Cat o mai tinem asa? Aici tu decizi, schimba ceva, REPEDE!
Iti dau exemplul meu. Imi place atat de mult ceea ce fac zilnic, incat astazi, privesc cu regret in urma la ultimele 5 ore in care am mers la sala, jacuzzii, sauna umeda si uscata, am dormit, etc. Puteam fi mai eficient… puteam parcurge acest ritual de relaxare in doar 2 ore jumate. Tu puteai fi astazi mai eficient? Puteai face ceva care sa te duca cu un pas mai aproape de obiectivele tale in timpul pe care altfel l-ai pierdut?
Timpul nu se mai intoarce, asigura-te ca atat tu cat si oamenii cu care lucrezi nu doar stiu asta, ci o constientizeaza si profita de fiecare clipa! Stabiliti ACUM o intalnire in care sa discutati despre cum puteti fi mai eficienti in activitatea voastra zilnica.

Am vorbit de incredere… sa continuam cu recunoasterea meritelor

Tind sa fiu idealist! Stiu asta. Am cerut cateva pareri despre articolul anterior si mi s-a spus sa cobor putin cu picioarele pe pamant. Mie imi place in nori si sunt de parere ca de aici ai o viziune mai buna. Da, articolul anterior este “all bunnies and rainbows” dar asa si trebuie sa fie. Nu vorbesc din ce-am citit in stele, ci din ce am experimentat pe oamenii din jurul meu. Ziceam ca am inceput sa scriu pe acest blog pentru a-mi revizui atitudinea ca lider si pentru a invata in permanenta impreuna cu cititorii. Si pentru ca tot vorbeam despre ce am scris mai jos, revin asupra unui lucru pe care l-am sustinut si il consider foarte important: “Porneste fiecare relatie cu asteptari pozitive!”. Imagineaza-ti ca fiecare persoana are ceva minunat in ea si nutrind acest gand, iti va fi mult mai usor sa ai o interactiune placuta. Sa luam urmatoarea situatie: vorbesti la telefon cu o persoana care are un ton nepotrivit fata de tine. Instinctul iti spune sa-i raspunzi si tu pe un ton ridicat, iar daca faci asta, comunicarea voastre va fi compromisa. Ce alterntiva ai? Spune-i ca o intelegi perfect si poate a vorbit cu foarte multe persoane astazi insa sigur veti ajunge la un consens care sa fie in avatajul amandurora. Va ramane surprinsa si isi va schimba atitudinea. Incearca!

Sa trecem acum la partea de recunoastere a meritelor, primul pas este sa gasesti punctele forte ale celor cu care vorbesti si sa le scoti in evidenta, iar ei vor face tot posibilul sa-ti fie pe plac pe viitor si sa-ti arate si alte puncte forte ale lor. Nu vi s-a intamplat niciodata ca o persoana care simte ca sunteti sincer interesat de activitatea ei sa nu se mai opreasca din vorbit si sa va umple camasa de entuziasm? Daca nu, inseamna ca trebuie sa invatati sa puneti intrebari deschise. Persoanele acestea sunt cele care nu va vor uita niciodata. La fel cum albinele sunt atrase de polen, oamenii sunt atrasi de recunoasterea meritelor lor. Indiferent ca fac parte dintr-o echipa pe care o conduci tu sau ca nu au nicio legatura cu tine pe plan profesional, efectele sunt aceleasi. Spune-le cat mai des oamenilor ce lucru minunat au facut, multumeste-le pentru eforturile lor si fii sincer de fiecare data! Functioneaza de minune!

Ultima data cand am facut asta a fost cu unul din clientii mei care ulterior s-a oferit sa ma ajute cu materialele promotionale pentru un proiect la care lucram. S-a dovedit a fi o colaborare foarte fructoasa si cu avantaje de ambele parti. Ceea ce am facut eu a fost sa-i inspir incredere, sa-i vorbesc putin despre mine, iar apoi sa-l intreb mai multe despre el. La fiecare lucru ce merita recunoscut, am zis un simplu: “felicitari!” sau “wow, cum reusesti?”. De multe ori avem astfel de reactii referitoare la oameni dar le pastram doar pentru noi. Nu mai fiti egoisti, spuneti-le cu voce tare oricarei persoane va impresioneaza, indiferent ca este CEO-ul unei multinationale sau femeia de serviciu de la job, toti avem 2 maini, 2 picioare si ne place sa fim laudati cand o meritam! Fa asta si iti vei face mai usor contacte, cunostinte sau chiar prieteni apropiati. Ca sa nu suni fals in aprecierile tale, da mereu exemple cand sustii ceva despre o persoana, spune-i ce anume ti-a placut la ea sau la felul in care a gestionat o situatie.

Din nou iti spun: Incearca! Incearca! Incearca! Nu trebuie sa ma crezi pe cuvant!